1. İPTAL KOŞULLARI

• Sipariş İptali:
  Müşteriler, siparişlerini yalnızca kargoya verilmeden önce iptal edebilirler. Sipariş iptalini gerçekleştirmek için destek@jikkobaby.com e-posta adresimizden veya müşteri hizmetlerimizden iletişime geçebilirsiniz.

• Kargoya Verilen Siparişler:
  Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal edilemez. Ancak ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.

2. İADE KOŞULLARI

• İade Süresi:
  Jikko Baby’den satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İade Koşulları:
  İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin (iç giyim, çorap vb.) iadesi kabul edilmemektedir.

• İade İşlemi:
  İade taleplerinizi destek@jikkobaby.com adresine iade sebebini belirterek iletmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, size verilecek kargo numarasıyla ürünü belirtilen adrese geri göndermeniz istenir. İade kargo masrafları, müşteri tarafından karşılanır, ancak ürün kusurlu veya yanlış gönderildiyse kargo ücreti Jikko Baby tarafından karşılanır.

3. İADE ÜCRETİ GERİ ÖDEME KOŞULLARI

• İade edilen ürünler tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade talebiniz onaylanacaktır.
• İade işlemi onaylandıktan sonra, ürün bedeli 10 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz yöntemle tarafınıza geri ödenir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı, bankanıza bağlı olarak birkaç gün içinde hesabınıza yansıyabilir.

4. KUSURLU ÜRÜNLERİN İADESİ

• Eğer teslim aldığınız ürün kusurluysa veya siparişinizde yanlış ürün gönderildiyse, iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti Jikko Baby tarafından karşılanacaktır. Kusurlu ürünler için 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.